Infogérance et support informatique au Puy-en-Velay
Maintenance, supervision, sauvegardes et assistance : nous gérons tout ou partie de votre système informatique pour que vous vous concentriez sur votre métier.
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L’infogérance, qu’est-ce que c’est ?
L’infogérance consiste à confier à un prestataire la gestion de tout ou partie de votre système informatique. Vous gagnez en performance et en sécurité, vous maîtrisez vos coûts et vous bénéficiez d’une expertise spécialisée.
Nous installons les infrastructures adaptées à vos besoins, puis nous assurons leur maintien en condition opérationnelle, sur site ou à distance, selon les niveaux de service définis dans votre contrat.
Notre contrat d’infogérance comprend
- Surveillance des performances de vos systèmes
- Résolution des problèmes techniques
- Gestion et contrôle des sauvegardes
- Mises à jour et sécurité
- Appels et interventions illimités, sans surcoût
- Un interlocuteur unique qui connaît votre installation
Nos services de support et d’infogérance
Infogérance globale
Gestion de l’ensemble du système informatique, matériel compris, de l’installation jusqu’au suivi.
Maintenance informatique
Entretien préventif et curatif de vos postes et équipements.
Sauvegardes
Vos données et vos flux sauvegardés, avec des restaurations vérifiées.
Infogérance applicative
Vos applications métier maintenues à jour et compatibles avec les évolutions technologiques.
Assistance à distance
Prise en main à distance rapide, y compris sur téléphones et tablettes.
Ce que nous supportons
Microsoft
Tous les services Microsoft (hors serveur physique), dont Microsoft 365.
Apple
Tous les services et produits Apple : Mac, iPhone, iPad, iCloud.
L’ensemble des services Google.
Android
Les versions récentes d’Android, sur smartphones et tablettes.
Meta
La suite Meta : Facebook et Instagram.
Services cloud
Noms de domaine, hébergement, messagerie et services en ligne.
Infogérance complète ou partielle
Vous pouvez nous confier l’ensemble de votre informatique, ou seulement une partie tout en gardant la main sur le reste. Cette souplesse nous permet de répondre aux besoins de chaque entreprise.
Nous intervenons surtout en Auvergne-Rhône-Alpes, au Puy-en-Velay, en Haute-Loire et dans la Loire, et à distance pour les entreprises d’autres régions.
Pourquoi externaliser ?
- Des systèmes disponibles et performants
- Des mesures proactives plutôt que des urgences
- Une sécurité renforcée de vos données
- Des coûts maîtrisés et prévisibles
- Du temps libéré pour votre cœur de métier
Ce que disent nos clients
Questions fréquentes
Quelle différence entre infogérance et maintenance informatique ?
La maintenance informatique couvre l’entretien et le dépannage de votre parc. L’infogérance va plus loin : nous prenons en charge toute la gestion de votre informatique, de Microsoft 365 à la sécurité, avec un interlocuteur unique.
Et en cas de panne urgente ?
Les urgences sont traitées en priorité, à distance ou sur site. Voir notre page dépannage informatique.
Où intervenez-vous ?
Au Puy-en-Velay, dans toute la Haute-Loire et dans la Loire, et à distance partout en France. Nos zones d’intervention.
Que comprend un contrat d’infogérance ?
La supervision, la maintenance, les sauvegardes, la sécurité et l’assistance de vos utilisateurs, avec des appels et interventions illimités. Le périmètre est adapté à chaque entreprise.
Intervenez-vous à distance ?
Oui, par prise en main à distance, et sur site au Puy-en-Velay, en Haute-Loire et dans la Loire.
Peut-on confier seulement une partie de son informatique ?
Oui, l’infogérance partielle vous permet de nous confier par exemple la messagerie, les sauvegardes ou le parc, tout en gardant le reste en interne.
Par où commencer ?
Par un audit informatique ou un premier échange gratuit pour définir le périmètre du contrat.
Confiez-nous votre informatique
Réservez un échange gratuit pour définir le contrat de support adapté à votre entreprise.
- Sans engagement
- Interventions illimitées
- Sur site ou à distance
- Haute-Loire et Loire